Regulamin

Dane firmy

Dane firmy bookrage.org jest serwisem stworzonym, prowadzonym i utrzymywanym przez firmę ArtRage, zarejestrowaną w Polsce.
ArtRage Michał Michalski
ul. Klaudyny 32/214,
01-684 Warszawa, Polska
NIP: 1181599925

Adres email: bookrage@bookrage.org

Numer telefonu: +48 537 778 019

Przedmiot sprzedaży

bookrage.org jest sklepem internetowym sprzedającym dobra cyfrowe (e-książki), dostępne po zakupie w formie plików do ściągnięcia.
Wszystkie ceny zawierają 23% VAT od książek cyfrowych i 8% VAT od książek fizycznych.

Dostawa

Wszystkie zakupione produkty oferowane w formie cyfrowej jako pliki do ściągnięcia na dysk kupującego. E-mail z unikalnym linkiem pozwalającym na ściągnięcie zakupionych plików zostanie wysłany w ciągu 24h od przetworzenia płatności.
Wszystkie oferowane książki papierowe są dostępne od ręki i wysyłane najpóźniej w ciągu 14 dniu po zakończeniu akcji.
Książki papierowe nie są wysyłane poza granice Polski.
Wysyłka książek papierowych jest wliczona w ich cenę.

Płatność

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl. Rozliczenia transakcji kartą i saldem konta Paypal przeprowadzane są za pośrednictwem Paypal.com.

Bezpieczeństwo zakupów

bookrage.org nie przechowuje danych osobowych ani wrażliwych, a konieczność ich ewentualnego podania pojawia się wyłącznie na stronie dostawców płatności ("bramek").

Odstąpienie od umowy

Klient może odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt (cały pakiet e-książek) w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny. Zwrot jest możliwy wyłącznie jeśli produkt nie został użyty. Ze względu na cyfrową formę sprzedawanych plików oznacza to, że: żaden plik nie został ściągnięty ze strony ani wysłany na konto Amazon Kindle, ReadMill lub Dropbox klienta. W celu odstąpienia od umowy kupna prosimy o wysłanie e-maila na adres podany wyżej, procedura zwrotu zajmie nie więcej niż 14 dni kalendarzowych.
Zwrot pieniędzy jest dokonywany w formie odpowiadającej sposobowi dokonania płatności: na konto Paypal przy płatności za pośrednictwem tego serwisu, przelewem bankowym przy płatności e-przelewem za pośrednictwem Dotpay. Koszty zwrotu (opłaty za przelew) ponosi sprzedawca (serwis).

Reklamacje

Jeśli zakupiony pakiet jest wadliwy: plików nie da się ściągnąć lub nie są odczytywalne we wspieranych programach i czytnikach, prosimy o wysłanie e-maila z reklamacją na adres podany wyżej. Przetworzenie reklamacji (wydanie decyzji o uznaniu bądź nie) zajmie nie więcej niż 14 dni.

Inne możliwe problemy

W razie nieotrzymania emaila z unikalnym linkiem do zakupionego pakietu w ciągu 24 godzin od zakupu prosimy o sprawdzenie filtrów i katalogu niechcianej poczty ("spamu"). Jeśli emaila nawet tam nie ma, prosimy o wysłanie emaila z adresu zgodnego z podanym w zamówieniu i załączenie potwierdzenia płatności (wystarczy identyfikator transakcji).

Polityka Prywatności

Zakładanie konta użytkownika w serwisie bookrage.org nie jest potrzebne, aby uzyskać dostęp do zakupionych produktów.
Nie wysyłamy śledzących plików cookies. Jedyny wysyłany plik cookie (ten z domeny bookrage.org) nie jest używany do śledzenia. Pliki cookie z zewnętrznych serwisów (Facebook, Twitter) zostaną wysłane do przeglądarki wyłącznie po użyciu przycisku dzielenia się/polubienia konkretnego serwisu.